Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Online-Shop unter royal-saffron.de aufgeben (Abholung und Lieferung).
(2) Vertragspartner ist: Royal Saffron Lounge & Biergarten, Inhaber Niren Joshi, Hilgestraße 25–33, 55294 Bodenheim, Telefon +49 176 56153726, E-Mail info@royal-saffron.de.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Speisen und Getränke im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Sie wählen Artikel aus, legen sie in den Warenkorb und geben im Bestellprozess Ihre Daten, die Bestellart (Abholung oder Lieferung), die gewünschte Zeit und die Zahlungsart an. Vor dem Absenden können Sie alle Angaben prüfen und korrigieren. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.
(3) Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung annehmen – spätestens mit Zubereitung, Bereitstellung zur Abholung oder Auslieferung der Ware.
(4) Ist eine Bestellung nicht ausführbar (z. B. ein Gericht ausverkauft oder das Liefergebiet nicht erreichbar), informieren wir Sie unverzüglich telefonisch oder per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir umgehend.
(5) Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise. Es handelt sich um Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(2) Bei Lieferung fällt zusätzlich die im Bestellprozess angezeigte Liefergebühr an; je nach Liefergebiet gilt ein Mindestbestellwert. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Lieferung & Abholung.
(3) Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay (abgewickelt über WooPayments/Stripe) sowie Barzahlung bei Abholung oder Lieferung. Online-Zahlungen werden mit Absenden der Bestellung belastet.
(4) Gutscheincodes können nur vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht anders angegeben. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
§ 4 Abholung und Lieferung
(1) Bei Abholung halten wir die Bestellung zur angegebenen Zeit in unserem Restaurant bereit. Bei Lieferung liefern wir an die angegebene Adresse innerhalb unseres Liefergebiets.
(2) Angegebene Liefer- und Abholzeiten sind voraussichtliche Zeiten. Bei hoher Auslastung, Witterung oder Verkehr kann es zu Verzögerungen kommen.
(3) Ist der Kunde bei Lieferung nicht erreichbar oder wird eine Bestellung nicht abgeholt, bleibt der Anspruch auf Zahlung des Kaufpreises bestehen, soweit wir die Leistung ordnungsgemäß angeboten haben.
§ 5 Alkoholische Getränke und Jugendschutz
Alkoholische Getränke geben wir nur an Personen ab, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben (Bier und Wein ab 16 Jahren). Wir sind berechtigt, bei Übergabe einen Altersnachweis zu verlangen und die Herausgabe dieser Artikel zu verweigern.
§ 6 Allergene und Zusatzstoffe
Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen erhalten Sie auf Nachfrage telefonisch oder bei Abholung. Bitte teilen Sie uns Allergien oder Unverträglichkeiten im Bestellkommentar mit. Trotz sorgfältiger Zubereitung können Spuren von Allergenen nicht vollständig ausgeschlossen werden.
§ 7 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung zu. Für frisch zubereitete Speisen und andere schnell verderbliche Waren besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
§ 8 Mängel und Reklamationen
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Sollte etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmen (z. B. fehlender oder falscher Artikel), melden Sie sich bitte möglichst sofort telefonisch unter +49 176 56153726 oder per E-Mail an info@royal-saffron.de, damit wir schnell Ersatz liefern oder den Betrag erstatten können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
§ 9 Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 10 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.