Stornierung, Reklamation & Erstattung
Bestellung stornieren oder ändern
Sie möchten Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Rufen Sie uns bitte sofort an: +49 176 56153726. Solange wir noch nicht mit der Zubereitung begonnen haben, stornieren wir kostenlos und erstatten online gezahlte Beträge vollständig.
Etwas stimmt nicht mit Ihrer Bestellung?
Fehlt ein Artikel, wurde etwas verwechselt oder sind Sie nicht zufrieden? Melden Sie sich bitte möglichst direkt nach Erhalt telefonisch oder per E-Mail an info@royal-saffron.de – gerne mit Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto. Wir liefern den fehlenden Artikel nach oder erstatten den entsprechenden Betrag.
Erstattungen
Erstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Kartenzahlung, Apple Pay oder Google Pay wird der Betrag in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen gutgeschrieben (abhängig von Ihrer Bank).
Widerrufsrecht
Für frisch zubereitete Speisen besteht kein Widerrufsrecht. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.